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Résumé :
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Dossier consacré au grand magasin Tokyu Hands à Tokyo, au Japon. Sa création par Tokyu Land Corporation, filiale du groupe Tôkyû ; l'importance des produits vendus. Son attractivité et l'organisation du magasin. Interview de Kazuhiro Fukumoto, directeur du grand magasin : nombre d'étrangers visitant le magasin, types de produits qui les intéressent, son point de vue sur les raisons de la popularité de Tokyu Hands, l'engagement du personnel, l'évolution du client type, la philosophie de Tokyu Hands.
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